日用品・DIY・工具・住宅資材

社長挨拶

西村ジョイは

など、各分野20以上の細分化された専門部門がお客様のあらゆるニーズを受け止めています。

地域密着を掲げ、「ならしか戦略」として「西村ジョイならできる」「西村ジョイにしかできないこと」に取り組み、お客様にとって"なくてはならない" そんな存在でありたいと走り続けてきました。
私たちが目指しているのは、従来のホームセンターの枠を超えた「ホームソリューションセンター」です。
お客様の困りごとの”不”は、時代を経る毎にレベルも上がっており、種類も変化しています。
私たちも、変化をしていかなければなりません。

創業45年、西村木材時代から数えれば85年の歴史を経て、モノを売って良しとしていた時代から
「お客様が商品を通じて問題を解決できる場所」『釘一本から家一軒』まで
住まいの問題を解決する店づくりを目指しています。
中でも、木材・ペット・ガーデン分野の3大専門店化を軸に、
商品開発から仕入れルートの開拓まで、他社との差別化に取り組んでいます。

今後はさらに、専門知識を持ったスタッフを充実させ、
「差別化」からさらに進化した「独自化」につなげていきたいと考えています。
また、令和の新時代を迎え、多様化するお客様のニーズに対応すべく、既存店舗にデジタル化をつなげ、
より快適で便利にお買い物ができる新たなサービスを提供してまいります。
しかし、多様化するデジタル社会や、効率化が進む中においても、お客様と接点を持つ従業員が
「思いやりのある接客」で「元気にすがすがしく働く」などアナログの部分が一番大切であるということを忘れません。

地域の皆様に愛され、来店されたお客様が「豊かな気持ちになる」
そんな店づくりを行ってまいります。

西村ジョイ株式会社 代表取締役社長